Zadzwoń (347) 602 - 9530

Szukaj
Zamknij to pole wyszukiwania.

Najczęściej zadawane pytanie

INFORMACJE DOTYCZĄCE SYTUACJI AWARYJNYCH

Jeśli masz nagły przypadek medyczny lub którykolwiek z omówionych przez nas objawów ultra-czerwonej flagi, zadzwoń pod numer 911 i udaj się na najbliższy ostry dyżur. Jeśli potrzebujesz dokumentacji medycznej lub lekarze szpitalni/pogotowia ratunkowego chcą porozmawiać z Twoim neurologiem, zadzwoń pod numer (347) 602 - 9530, postępuj zgodnie z instrukcjami dla nagłych wypadków na wezwanie i zostaw numer oddzwonienia oraz swoje imię i nazwisko. Ktoś z naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

CO SIĘ STANIE, JEŚLI JESTEM NOWYM PACJENTEM?

Zawsze przyjmujemy nowych pacjentów i zapraszamy do naszej praktyki.

CZY MUSZĘ MIEĆ SKIEROWANIE?

Często firmy ubezpieczeniowe wymagają skierowania na wizytę u specjalisty, takiego jak dr Malhotra. Jeśli więc otrzymałeś skierowanie od innego świadczeniodawcy, prosimy o zabranie go ze sobą na wizytę. Jeśli pacjent sam się skierował, sprawdzimy to w jego towarzystwie ubezpieczeniowym - personel naszego biura uzyska wstępną zgodę, jeśli będzie to konieczne, przed wizytą. Jeśli jesteś pacjentem concierge lub płacisz za wizytę z własnej kieszeni, nie potrzebujesz skierowania i możesz od razu umówić się na wizytę.

UBEZPIECZENIA I ROZLICZENIA

Czy akceptujecie moje ubezpieczenie?

Tak, akceptujemy wszystkie ubezpieczenia. W szczególności, ubezpieczenia od wypadków samochodowych (NY i NJ no fault insurances), Medicare, Medicaid, New-York State Worker's Compensation, oraz wszystkie główne ubezpieczenia medyczne (zarówno w sieci jak i poza siecią).

 

Jeśli korzystasz z ubezpieczenia, prosimy o podanie aktualnych informacji o ubezpieczeniu, a my zweryfikujemy świadczenia w ramach Twojego planu ubezpieczeniowego i wystawimy rachunek bezpośrednio na Twoje ubezpieczenie. Jeśli nie korzystasz z ubezpieczenia, przed pierwszą wizytą otrzymasz rachunek za konsultację, a przed wykonaniem jakichkolwiek badań diagnostycznych - rachunek za przejrzystość. Jeśli pacjent jest zapisany do długoterminowego planu concierges, wszystkie wizyty i badania diagnostyczne są wliczone w ten plan na dany rok.

JAKA JEST RÓŻNICA MIĘDZY LEKARZEM PRACUJĄCYM W SIECI A LEKARZEM PRACUJĄCYM POZA SIECIĄ?

Poruszanie się w świecie firm ubezpieczeniowych nie jest łatwe, nawet dla pracowników służby zdrowia. Bycie w sieci firmy ubezpieczeniowej oznacza, że lekarz podpisał z nią umowę na stałą opłatę za świadczone usługi. Bycie poza siecią oznacza, że lekarz nie ma podpisanej wcześniej umowy z firmą ubezpieczeniową. Ze względu na ten jeden kluczowy punkt, lekarze pracujący w sieci, a czasem poza nią, muszą często uzyskiwać zgodę od firm ubezpieczeniowych na wykonanie pewnych badań, procedur, a nawet na przepisanie leków określonej marki. Ten aspekt poruszania się po systemie opieki zdrowotnej może powodować krytyczne opóźnienia, które powodują frustrację zarówno lekarzy, jak i pacjentów. Usługi neurologiczne Concierges są przeznaczone dla pacjentów, którzy wolą płacić bezpośrednio za opiekę medyczną, aby ominąć opóźnienia w systemie.

CZEGO MOGĘ SIĘ SPODZIEWAĆ PODCZAS WIZYTY NOWEGO PACJENTA?

W przypadku wszystkich wizyt niezwykle ważne jest, aby najpierw potwierdzić wizytę SMS-em, e-mailem lub telefonicznie dzień wcześniej i wypełnić wszystkie formalności przed wizytą. Pomoże to zorganizować wizytę i sprawi, że wszystko będzie przebiegać punktualnie.

Po przybyciu na miejsce zostaniesz poproszony o zameldowanie się, które możesz wykonać elektronicznie za pomocą telefonu lub w recepcji. Po zgłoszeniu się na wizytę asystent medyczny przejrzy aktualnie przyjmowane przez Ciebie leki i sprawdzi parametry życiowe, w tym wagę i ciśnienie krwi. W miarę możliwości prosimy o przyniesienie na wizytę listy zapisanych leków.

Następnie pacjent zostanie przyjęty przez dr Malhotrę. Podczas pierwszej wizyty dr Malhotra przeprowadzi szczegółowy wywiad i badanie fizykalne. W zorganizowaniu tego aspektu wizyty bardzo pomocne będą formularze wypełnione przez pacjenta przed wizytą. Następnie dr Malhotra omówi z pacjentem najbardziej prawdopodobną diagnozę, omówi przydatność dalszych badań diagnostycznych, jeśli będą wskazane, oraz opracuje z pacjentem plan leczenia i dalszych działań. W zależności od złożoności problemu medycznego pierwsza wizyta może potrwać od 30 do 90 minut.

Po wizycie w gabinecie pacjent wymelduje się w recepcji i umówi na ewentualne badania/procedury/kolejne wizyty, jeśli będzie to wskazane, oraz otrzyma materiały edukacyjne dla pacjentów. Ponadto nasz gabinet pomoże zaplanować ewentualne skierowania i prześle podsumowanie wizyty konsultacyjnej oraz wszelkich badań diagnostycznych do lekarzy, z którymi pacjent ma się kontaktować. Prosimy o przyniesienie numeru faksu, na który mają być wysyłane dokumenty.

CZEGO MOGĘ SIĘ SPODZIEWAĆ PODCZAS WIZYTY KONTROLNEJ

Konieczne jest potwierdzenie terminu 1-2 dni przed wizytą. Wizyty kontrolne mogą odbywać się osobiście lub za pośrednictwem telewizyty wideo, w zależności od preferencji pacjenta. Na wizycie kontrolnej omówimy wszelkie zmiany w historii choroby i stanie pacjenta, które zaszły od czasu pierwszej wizyty. Następnie omówimy plan diagnostyczny i wyniki badań. Następnie sprawdzimy, jak dobrze działa plan leczenia i wprowadzimy zmiany, aby zoptymalizować proces powrotu pacjenta do zdrowia. Po wizycie pacjent wymelduje się z naszym personelem i otrzyma podsumowanie kliniczne zawierające krótko- i długoterminowe cele leczenia oraz, w razie potrzeby, dalsze informacje.

CZYM JEST WIDEO WIZYTA TELEZDROWOTNA

Telezdrowie i wizyty wideo pojawiły się na długo przed pandemią COVID-19. Są one bardzo przydatne przy uzupełnianiu leków, dalszej dyskusji na temat diagnozy, objaśnianiu wyników badań i "kontrolach na miejscu" dla pacjentów o ograniczonej mobilności. Firmy ubezpieczeniowe często nie płacą za wizyty wideo, co ogranicza dostęp do nich niektórym pacjentom. Sprawdzamy, czy ubezpieczenie pokrywa koszty wizyt wideo i dajemy wszystkim naszym pacjentom możliwość uczynienia telezdrowia integralną częścią ich opieki, aby zapobiec zakłóceniom w ich codziennym życiu/planach pracy. Naprawdę doceniamy wyzwania związane z dojazdem do pracy w rejonie Trójmiasta.

Czy masz parking?

Tak, mamy bezpłatny parking w biurach na Staten Island, Queens, Westbury i New Hyde Park.
Nie ma parkingu w biurach na Bronksie, Brooklynie, Manhattanie i Inwood. Dostępne są parkingi uliczne i garaże. Nie zatwierdzamy żadnych parkingów.

CO ZROBIĆ, JEŚLI MUSZĘ ODWOŁAĆ WIZYTĘ

Doceniamy komplikacje w ostatniej chwili, a nasza polityka anulowania jest bardzo przychylna. Nie pobieramy opłat za wizyty odwołane 48 godzin przed zaplanowaną wizytą. W przypadku anulowania lub zmiany harmonogramu w ciągu 48 godzin od zaplanowanej wizyty, pacjenci będą odpowiedzialni za opłatę za anulowanie w następujący sposób:

Tylko za wizytę neurologiczną Concierges: zostanie pobrana opłata w wysokości 1000 USD.

Tylko w przypadku niezależnego badania medycznego: zostanie pobrana opłata w wysokości 500 USD.

CZY MOGĘ WEJŚĆ BEZ UMÓWIENIA SIĘ NA WIZYTĘ

Niestety, nie. Ze względu na czas potrzebny na formalną konsultację neurologiczną, wszyscy pacjenci muszą mieć umówione wizyty i muszą przesłać całą wcześniejszą dokumentację medyczną przed wizytą.

JAK MOGĘ POPROSIĆ O MOJĄ DOKUMENTACJĘ MEDYCZNĄ?

Jeśli podczas pierwszej wizyty pacjent podpisał formularz udostępnienia dokumentacji medycznej, jego kopia znajduje się w naszych aktach. Jeśli tak, można poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej za pośrednictwem portalu pacjenta lub wysyłając do nas wiadomość e-mail o temacie "prośba o udostępnienie dokumentacji medycznej" a następnie swoje imię i nazwisko oraz datę urodzenia. W treści wiadomości e-mail należy podać pełny adres i numer faksu, na który dokumentacja ma zostać wysłana. Należy określić, kto będzie odbiorcą dokumentacji. Wypełnimy prośbę w odpowiednim czasie bez ponoszenia kosztów. Jeśli pacjent nie wypełnił formularza zwolnienia z obowiązku udostępnienia dokumentacji medycznej podczas pierwszej wizyty, prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail, a formularz zostanie przesłany drogą elektroniczną w celu wypełnienia przed udostępnieniem dokumentacji. W celu zachowania prywatności opieki zdrowotnej żadna dokumentacja nie zostanie udostępniona bez formalnie wypełnionego formularza zwolnienia z obowiązku prowadzenia dokumentacji.

W JAKI SPOSÓB MOGĘ POPROSIĆ O FORMULARZE WNIOSKU O UDOSTĘPNIENIE HISTORII CHOROBY?

Po umówieniu się na wizytę w naszym gabinecie otrzymasz zestaw formularzy dla pacjenta.

Jak się z nami skontaktować?

Czasami nasze linie telefoniczne mogą być zajęte lub zespół planowania może być daleko. Dlatego, aby dotrzeć do nas prosimy o wiadomość za pomocą przycisku po prawej stronie lub e-mail na: Info@neuroinjurycare.com

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin.