Llame al (347) 602 - 9530

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Preguntas frecuentes

INFORMACIÓN DE EMERGENCIA

Si tiene una urgencia médica o cualquiera de los síntomas de alarma que hemos comentado, llame al 911 y acuda a su servicio de urgencias más cercano. Si necesita su historial médico o los médicos de su hospital/RE quieren hablar con su neurólogo, llame al (347) 602 - 9530siga las instrucciones para emergencias de guardia y deje un número de devolución de llamada y su nombre completo. Alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

¿QUÉ OCURRE SI SOY UN PACIENTE NUEVO?

Siempre aceptamos nuevos pacientes y le damos la bienvenida a nuestra consulta.

¿ACEPTAN MI SEGURO?

Aceptamos algunos seguros. Por favor, envíe un correo electrónico con los detalles de su seguro a info@neuroinjurycare.com para comprobar si estamos dentro o fuera de la red con su seguro. Si no formamos parte de la red, le informaremos del coste de su visita. Si estamos dentro de la red con su seguro, le informaremos si necesita autorización o una derivación para venir a vernos.

Aceptamos todos los seguros de compensación de trabajadores y portadores. También aceptamos todos los seguros de protección contra lesiones personales (PIP) y sin culpa en Nueva York, Nueva Jersey y otros estados vecinos. Y, aceptamos fuera del estado sin culpa inferencias. Si usted tiene un reclamo fuera del estado, sin culpa, por favor proporcione la información del seguro, o por favor proporcione la información del reclamo, junto con la información de los ajustadores. Nos pondremos en contacto con el ajustador antes de su visita inicial para asegurar que su reclamo este abierto.

QUÉ ES UNA VISITA POR VÍDEO DE TELESALUD

La telesalud y las videoconsultas existen desde mucho antes de la pandemia de COVID-19. Son muy útiles para reponer la medicación o ajustar el diagnóstico y explicar los resultados de las pruebas. Son muy útiles para reponer/ajustar la medicación, profundizar en el diagnóstico, explicar los resultados de las pruebas y realizar "controles puntuales" para los pacientes con movilidad limitada. Las compañías de seguros a menudo no pagan las visitas por vídeo, lo que limita el acceso de algunos pacientes. Comprobamos con su seguro si las visitas por vídeo están cubiertas y damos a todos nuestros pacientes la opción de hacer de la telesalud una parte integral de su atención para evitar la interrupción de su vida diaria/horarios de trabajo. Apreciamos realmente los desafíos de los desplazamientos en el área triestatal.

A partir del 11 de julio de 2023, la Junta de Compensación de Trabajadores del Estado de Nueva York adoptó regulaciones permanentes para las citas de telesalud en ciertas situaciones para los trabajadores que sufren una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo. Ahora, la telesalud es una opción permanente dentro del sistema de compensación a los trabajadores.

¿Tiene aparcamiento?

Sí, disponemos de aparcamiento gratuito en las oficinas de Staten Island, Queens, Westbury y New Hyde Park.

No hay aparcamiento en las oficinas del Bronx, Brooklyn, Manhattan o Inwood.

Se puede aparcar en la calle o en garajes. NO VALIDAMOS NINGÚN APARCAMIENTO.

No proporcionamos transporte a ninguna de nuestras oficinas. 

¿QUÉ PASA SI TENGO QUE CANCELAR MI CITA?

Apreciamos las complicaciones de última hora y nuestra política de cancelación es muy complaciente. Se lo agradecemos. Eso va a contar vacaciones y desafíos. Nuestra política de cancelación es muy complaciente. No hay cargos por visitas canceladas.

Para cualquier cancelación o reprogramación, los pacientes deben enviarnos un mensaje de texto al (347) 602 - 9530 o un correo electrónico a info@neuroinjurycare.com.

¿PUEDO ENTRAR SIN CITA PREVIA?

No. Dado el tiempo requerido para una consulta formal de Neurología, todos los pacientes deben tener citas programadas y deben enviar todos los registros médicos previos antes de la visita.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR MI HISTORIAL MÉDICO?

¡Tiene acceso al portal del paciente! Todas las historias clínicas están disponibles en el portal del paciente una vez firmados los informes. Para solicitar acceso al portal del paciente, envíenos un correo electrónico a info@neuroinjurycare.com.

También puede solicitar el envío de su historial médico a través del portal del paciente o enviándonos un correo electrónico con el asunto "solicitud de envío de historial médico" seguido de su nombre completo y fecha de nacimiento. En el cuerpo del correo electrónico, indique la dirección completa y el número de fax al que desea que le enviemos su historial. Debe indicar quién recibirá la historia clínica. Completaremos su solicitud en 30 días sin coste alguno. Además, proporcionamos registros médicos de emergencia con una tarifa de 250 dólares. Si usted no completó un formulario de liberación de registros de atención médica en su cita inicial, por favor envíenos un correo electrónico y uno será enviado a usted electrónicamente para completar antes de liberar sus registros. Para la privacidad de su atención médica, no se divulgará ningún registro sin un formulario de divulgación de registros formal completado.

¿Cómo contactar con nosotros?

Nuestras líneas telefónicas suelen estar ocupadas. Por lo tanto, para ponerse en contacto con nosotros por favor envíenos un correo electrónico a: Info@neuroinjurycare.com

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas.