Llame al (347) 602 - 9530

Preguntas frecuentes

INFORMACIÓN DE EMERGENCIA

Si tiene una urgencia médica o cualquiera de los síntomas de alarma que hemos comentado, llame al 911 y acuda a su servicio de urgencias más cercano. Si necesita su historial médico o los médicos de su hospital/RE quieren hablar con su neurólogo, llame al (347) 602 - 9530siga las instrucciones para emergencias de guardia y deje un número de devolución de llamada y su nombre completo. Alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

¿QUÉ OCURRE SI SOY UN PACIENTE NUEVO?

Siempre aceptamos nuevos pacientes y le damos la bienvenida a nuestra consulta.

¿NECESITO UNA REFERENCIA?

A menudo, las compañías de seguros exigen una remisión para ver a un especialista como el Dr. Malhotra. Por lo tanto, si usted ha sido referido por otro proveedor, por favor traiga la referencia con usted a su visita. Si se ha referido usted mismo, comprobaremos con su compañía de seguros para usted - nuestro personal de la oficina obtendrá una pre-aprobación, si es necesario, antes de su visita. Si usted es paciente de concierge o paga de su bolsillo la visita, no necesita una referencia y puede programar inmediatamente.

SEGUROS Y FACTURACIÓN

¿Aceptan mi seguro?

Sí, aceptamos todos los seguros. En concreto, los seguros de accidentes de automóviles (NY y NJ seguros sin culpa), Medicare, Medicaid, Compensación de Trabajadores del Estado de Nueva York, y todos los seguros médicos principales (ya sea dentro o fuera de la red).

 

Si usted está utilizando el seguro, por favor proporcione la información actualizada del seguro y vamos a verificar los beneficios de su plan de seguro y la factura de su seguro directamente. Si no está utilizando un seguro, le proporcionaremos una factura por la consulta antes de su primera visita y antes de cualquier prueba diagnóstica por transparencia. Si está inscrito en un plan de concierges a largo plazo, todas las visitas y pruebas diagnósticas están incluidas en ese plan para el año.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN MÉDICO DE LA RED Y UNO DE FUERA DE LA RED?

Navegar por el mundo de las compañías de seguros no es fácil, ni siquiera para los profesionales sanitarios. Estar dentro de la red de una compañía de seguros significa que un médico ha firmado un contrato predeterminado con una compañía de seguros por una tarifa fija por los servicios prestados. Estar fuera de la red significa que no existe un acuerdo predeterminado entre el médico y la compañía de seguros. Debido a este punto clave, muchas veces los médicos de la red y a veces los de fuera de la red tienen que obtener el permiso de las compañías de seguros para hacer ciertas pruebas, procedimientos, incluso para prescribir ciertos medicamentos de marca. Este aspecto de la navegación por el sistema sanitario puede crear retrasos críticos que dejan frustrados tanto a los médicos como a los pacientes. Los servicios de neurología de Concierges son para los pacientes que prefieren pagar directamente la atención médica para evitar los retrasos del sistema.

¿QUÉ PUEDO ESPERAR EN LA VISITA DE UN NUEVO PACIENTE?

Para todas las citas, es de extrema importancia que primero confirme su cita a través de un texto, correo electrónico o una llamada telefónica el día anterior y complete todo el papeleo previo a la visita. Esto le ayudará a organizar su visita y a mantener las cosas a tiempo para usted.

Cuando llegue, se le pedirá que se registre, lo que puede hacer digitalmente en su teléfono o en la recepción. Una vez que se haya registrado, le atenderá un asistente médico para revisar su medicación actual y comprobar sus constantes vitales, incluyendo el peso y la presión arterial. Por favor, traiga una lista de medicamentos por escrito a su cita si es posible.

Después de esto, usted será visto por el Dr. Malhotra. En su primera visita, el Dr. Malhotra realizará una historia clínica y un examen físico detallados. Sus formularios previos a la visita serán de gran ayuda para organizar este aspecto de su visita. A continuación, el Dr. Malhotra analizará con usted el diagnóstico más probable y discutirá la utilidad de realizar más pruebas diagnósticas si están indicadas y creará un plan de tratamiento y seguimiento con usted. La primera visita puede durar entre 30 y 90 minutos, dependiendo de la complejidad médica.

Después de su visita, usted se registrará en la recepción y programará cualquier prueba/procedimiento/visita de seguimiento si está indicado y se le dará material de educación al paciente. Además, nuestra oficina le ayudará a programar cualquier referencia si es necesario y enviará un resumen de su visita de consulta y cualquier prueba de diagnóstico a los médicos con los que desea que nos comuniquemos. Por favor, traiga un número de fax al que quiera que se envíen sus registros.

¿QUÉ PUEDO ESPERAR DE UNA VISITA DE SEGUIMIENTO?

Es esencial confirmar primero su cita 1-2 días antes de su visita. Las citas de seguimiento se pueden hacer en persona o a través de una visita de video telesalud dependiendo de su preferencia. En una visita de seguimiento, abordaremos cualquier cambio en su historia clínica/condición desde la visita inicial. A continuación, revisaremos el plan de diagnóstico y los resultados de cualquier prueba. Después de esto, comprobaremos si el plan de tratamiento está funcionando bien y haremos cambios para optimizar su recuperación. Después de su visita, se marchará con nuestro personal y se le entregará un resumen clínico con los objetivos del tratamiento a corto y largo plazo, y más información de seguimiento si es necesario.

QUÉ ES UNA VISITA POR VÍDEO DE TELESALUD

La telesalud y las videoconsultas existen desde mucho antes de la pandemia de COVID-19. Son muy útiles para reponer la medicación o ajustar el diagnóstico y explicar los resultados de las pruebas. Son muy útiles para reponer/ajustar la medicación, profundizar en el diagnóstico, explicar los resultados de las pruebas y realizar "controles puntuales" para los pacientes con movilidad limitada. Las compañías de seguros a menudo no pagan las visitas por vídeo, lo que limita el acceso de algunos pacientes. Comprobamos con su seguro si las visitas por vídeo están cubiertas y damos a todos nuestros pacientes la opción de hacer de la telesalud una parte integral de su atención para evitar la interrupción de su vida diaria/horarios de trabajo. Apreciamos realmente los desafíos de los desplazamientos en el área triestatal.

¿DISPONE DE APARCAMIENTO?

Disponemos de aparcamiento privado gratuito en las oficinas de Staten Island, Queens y Edison. En nuestras sedes de Brooklyn y Manhattan, hay aparcamiento en la calle y cerca del transporte público.

¿QUÉ PASA SI TENGO QUE CANCELAR MI CITA?

Apreciamos las complicaciones de última hora y nuestra política de cancelación es muy complaciente. Las visitas canceladas 48 horas antes de la cita programada son gratuitas. Para cualquier cancelación o reprogramación dentro de las 48 horas de las citas programadas, los pacientes serán responsables de una cuota de cancelación como sigue:

Para todas las citas de consulta: $35

Para una visita de EMG/NCS/EEG: $250

Para una visita de neurología de Concierges: $1000

¿PUEDO ENTRAR SIN CITA PREVIA?

Lamentablemente, no. Dado el tiempo que se requiere para una consulta formal de neurología, todos los pacientes tienen que tener citas programadas y deben enviar todos los registros médicos anteriores antes de la visita.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR MI HISTORIAL MÉDICO?

Durante su visita inicial, si firmó un formulario de liberación de registros médicos, tendremos una copia en el archivo. Si es así, puede solicitar el envío de la historia clínica a través del portal del paciente o enviándonos un correo electrónico con el asunto "solicitud de liberación de registros médicos" seguido de su nombre completo y fecha de nacimiento. En el cuerpo del correo electrónico, indique la dirección completa y el número de fax al que desea que se le envíen los registros. Debe identificar quién recibirá los registros. Completaremos su solicitud de manera oportuna y sin coste alguno para usted. Si usted no completó un formulario de liberación de registros de atención médica en su cita inicial, por favor envíenos un correo electrónico y uno será enviado a usted electrónicamente para completar antes de liberar sus registros. Para la privacidad de su atención médica, no se entregarán registros sin un formulario de liberación de registros formalmente completado.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR LOS FORMULARIOS DE SOLICITUD DE HISTORIAL MÉDICO?

Se le enviará un conjunto de formularios de admisión de pacientes cuando programe su cita en nuestra consulta.

¿Cómo contactar con nosotros?

A veces nuestras líneas telefónicas pueden estar ocupadas o el equipo de programación puede estar ausente. Por lo tanto, para contactar con nosotros, envíenos un mensaje utilizando el botón de la derecha o envíenos un correo electrónico a: Info@neuroinjurycare.com

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas.